ロールプレイとは?
ロールプレイとは、英語の「role(役割)」と「play(演じる)」を組み合わせた言葉で、「ロープレ」とも呼ばれています。
ロールプレイ学習というものがあり、実際の現場や場面を想定して様々な役割を演じさせて、擬似体験の中でスキルを身につけ高めるといった学習方法です。
新人教育や営業教育、コミュニケーション教育など、幅広い研修シーンで導入されています。
業種が接客業の場合、「接客ロールプレイング研修」というものがあり、お客様のご来店からクロージングまでをどのような流れでロールプレイするかを、予めシナリオ設定しておきます。
また、看護師さんの場合は、患者さんとのコミュニケーションスキルを上げるためにロールプレイオリエンテーションを行います。
ちなみに、ロールプレイと聞くと、「RPG(ロールプレイングゲームの略)」が思い浮かぶ人もいるかもしれません。
RPGは、プレイヤーが各自に割り当てられた自身のキャラクターを操作し、一般にはお互いに協力し合い、ステージ内にて与えられる試練(冒険、難題、探索、戦闘など)を乗り越えて目的の達成を目指すゲームです。
意味としては、ロールプレイ学習と同じになりますね。
- ロールプレイ学習で得た知識は、今後もきっと役立つだろう。
- ロールプレイを学んだおかけで、患者さんとの会話が楽しくなった。